play Онлайн-конференция NGENIX Icebreaker 2023, посвященная информационной безопасности в вебе. СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ
Онлайн-конференция NGENIX Icebreaker 2023, посвященная информационной безопасности в вебе. СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ
+7 495 023 63 33 Войти

Семь e-Сommerce трендов в 2017 году

12.12.2016

  1. «День холостяка», «черная пятница», «белая суббота» и «киберпонедельник» перестанут быть отдельными праздничными распродажами и перейдут в статус единого торгового сезона – cyber november.

    В 2016 году множество российский ритейлеров начали распродажи «Черная пятница» уже в среду и продлили до следующего вторника. Например, интернет-магазин спортивной амуниции «Траектория» начали распродажу 21.11.16. Это позитивно сказалось на лояльности покупателей, ведь новые сноубордические ботинки или куртку со скидкой 50% могли доставить уже в четверг, когда в других магазинах распродажи только начинались. В пресс-службе интернет-магазина Ozon отметили, что в период акции количество заказов увеличилось в среднем на 50%. Таким образом, нынешняя расширенная «черная пятница» поставила рекорд по принятым заказам. О рекордных продажах за всю историю существования компании заявил и генеральный директор интернет-магазина Kupivip Владимир Холязников. По сравнению с обычными днями выручка, по его словам, выросла в три раза. Представитель «М.Видео» отметил, что за три дня, с 24 по 27 ноября, покупатели сделали на сайте магазина 58 тыс. заказов, что на 70% больше, чем в обычные дни.

  2. Доставка статического контента замещается доставкой всего веб-сайта.

    Рост популярности онлайн-шоппинга, подогреваемый мощными рекламными кампаниями и распродажами часто ощущается уже не только в коммерческом департаменте интернет-магазинов, но и в техническом отделе. Резкое увеличение количества пользователей создает серьезную нагрузку на инфраструктуру и приводит к медленной работе веб-сайта. Это было заметно даже на примере крупных российских интернет-магазинов в период «Черной пятницы» 2016 года. Весь 2016 год NGENIX наблюдает резкий рост интереса к распределенной доставке всего содержимого веб-сайта через сети доставки контента. В отличии от доставки только статических элементов (картинок, скриптов и т.д.), доставка всего веб-сайта позволяет полностью экранировать серверы интернет-магазина и обеспечить 100% доступность и максимальную скорость работы ресурса независимо от географии пользователей.

  3. Использование сервисов защиты от кибератак и демпферов для снижения нагрузки на оригинальную инфраструктуру.

    В 2017 году прогнозируется 2.5х рост числа DDoS-атак на онлайн-магазины и агрегаторы с последующим взломом инфраструктуры. Средняя мощность атаки будет превышать 100 Гбит/с, а количество запросов c зараженных машин будет более 80 000. В связи с возрастающей долей дохода с онлайн-продаж, многие бренды уже используют сервисы для борьбы с кибер-атаками и подключили CDN для сокрытия оригинальной инфраструктуры при крупной DDoS-атаке, в том числе и на DNS. В следующем году этот показатель будет расти, так как крупные компании серьезно озабочены вопросом безопасности передачи данных пользователей и проведения онлайн-платежей.

  4. Развитие онлайн-сервисов оплаты.

    Онлайн-платежи позволяют бизнесам расширить свою географию и аудиторию, дать покупателю выбор, сократить кассовый разрыв, снизить издержки и автоматизировать часть работы. Количество покупок в онлайн-магазинах, оплаченных через «Яндекс.Кассу» в «черную пятницу», выросло на 34% по сравнению с обычным днем и вдвое — с прошлым годом, отметил представитель сервиса «Яндекс.Деньги». Растет и доля платежей с мобильных — причем в обе стороны — за прошлый год число покупок с мобильного выросло на 30%, а число магазинов, принявших мобильные платежи, на 60%.

  5. Использование Big Data для таргетинга в коммуникации.

    Современный мир заставляет веб-сайты быть максимально быстрыми и умными. Стоит пользователю отвлечься или переключиться на другую вкладку в браузере – у вас новая брошенная корзина. В 2017 году получат широкое распространение технологии динамического ценообразования и таргетинга. Если при первом заходе пользователя на веб-сайт ему будут выводиться общие товары по его входящему запросу, то при повторном, система должна ему предложить отфильтрованный список по его требованиям, истории просмотра и данных аналогичных пользователей для увеличения среднего чека и создания более гибкого цикла продаж. «Уважаемый покупатель» в электронном письме — этим уже никого не удивить.

  6. Возросшее значение реферального маркетинга.

    Пользовательский опыт взаимодействия с веб-сайтом и продуманная программа лояльности будут ключевыми факторами лояльности клиента к бренду. Использование post-checkout модулей для сарафанного радио позволит снизить стоимость клиента на 42%, а системы сбора и управления отзывами поможет решать проблемы, о которых сообщают покупатели и изучать портреты целевых аудиторий. В 2016 году наблюдался значительный рост реферального трафика. Онлайн-продавцы наконец-то понимают, что бороться в одиночку за каждого клиента в 2017 году становится слишком дорого ради 1-2 заказов. Использование реферальных программ ежемесячно обеспечит по несколько тысяч заказов, или от 10 до 15% от общего числа новых покупателей.

  7. Omnichannel: выход оффлайн-торговли в онлайн и онлайн-торговли в оффлайн.

    Люди ограничены в передвижении, но не ограничены в возможностях коммуникации. Классический формат крупной сети магазинов теряет почву под ногами и вытесняется конкурентами, которые первыми начали развивать не только SMM, сервис обратной связи и тех.поддержу, но и полноформатные магазины, с возможностью купить в рассрочку и использовать бонусную карту. Онлайн-магазины нацелены на развитие сети доставки и пунктов самовывоза с возможностью организации небольшого демонстрационного зала. Сектор мобильного ритейла продолжает расти. Общее время, проведенное в ритейл-приложениях магазинов, совмещающих онлайн и оффлайн каналы, за последние 12 месяцев выросло примерно на 40%. Приложения изначально онлайновых ритейлеров показали рост более 50%.

Семь e-Сommerce трендов в 2017 году

Хотите бесплатно тестировать возможности NGENIX две недели?
Заполните форму

Нажимая «Хочу тестировать», я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением

Хотите бесплатно тестировать возможности NGENIX две недели?
Заполните форму

Как с вами удобнее связаться?

Выберите компанию из списка

Ваши ответы позволят направить запрос наиболее подходящему специалисту

Обратный звонок

Выберите компанию из списка

Подпишитесь
на нашу рассылку

Ключевые обновления платформы, новые облачные сервисы, истории внедрения, ближайшие вебинары
и последние новости компании
дважды в месяц

Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот.

Спасибо за обращение, в ближайшее время с Вами свяжутся.

Спасибо за обращение, на указанный Вами электронный адрес отправлено письмо с описанием продукта.

Спасибо! Мы отправили вам приветственное письмо – проверьте, не попало ли оно в спам. До следующего раза!

Спасибо! Мы получили ваш запрос и скоро свяжемся с вами, до следующего раза!

При выполнении запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите еще раз или свяжитесь с нами по почте: sales@ngenix.net или телефону: +7 495 023 63 33

Похоже, в настройках вашего браузера отключены cookies или dom storage, для полноценной работы сайта, пожалуйста, включите их и перезагрузите страницу